| ABSTRACT: |
Overtourism studies are increasingly focused on the relationship between tourists and residents. This includes the livability of the destination and the well-being of its residents; the growth of the tourism sector (particularly unchecked or unlimited growth), as well as the threat to natural heritage, such as beaches and mountains. A number of researchers have also highlighted the popularity of the term, as well as the lack of a theoretical understanding of the implications of it, and practical solutions to the problems posed by overtourism. This research aims to monitor the impact of, and understand the problems posed by, overtourism through approaching the phenomenon through the lens of big data analytics. The location of this research is a UNESCO World Heritage site in Italy, namely the Dolomites. By using telco data, we were able to apply a big data analysis of a destination in order to monitor the movement of tourists and day visitors. By analyzing their behaviour at the destination, it has been possible to quantify daily visitors and analyse how they impact this natural site. In addition, it has been possible to compare statistical data with big data, which offers new insights into tourism at the destination. This research, by exploiting the value of big data in tourism, creates a heritage usage rate as well as new indicators for the measurement of overtourism. Ultimately, this can help to control tourism flows and mitigate negative externalities.
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Overtourism alle Tre Cime. Un'analisi big data applicata al sito Patrimonio UNESCO delle Dolomiti per il monitoraggio dei turisti - Gli studi legati all'eccesso di turisti e alle relative esternalità negative che ne conseguono si possono concentrare sul rapporto oramai conflittuale tra turista e residente della destinazione, sulla crescita (senza limiti) delle infrastrutture turistiche, minacciando la tutela e la vivibilità non solo di destinazioni urbane ma anche del patrimonio naturale come spiagge e aree montane. Alcuni ricercatori hanno sottolineato l'eccessiva popolarità del termine overtourism e la mancanza di soluzioni teoriche e pratiche. Questa ricerca mira a monitorare gli impatti e i problemi dell'overtourism adottando un approccio analitico attraverso l'utilizzo di big data per una attrazione naturale all'interno di patrimonio dell'UNESCO in Italia, il sito delle Dolomiti. Applicando un metodo quantitativo che utilizza i big data da compagnie telefoniche per monitorare la mobilità dei turisti e il loro comportamento nella destinazione, è stato possibile analizzare gli impatti sul sito naturale, sulla destinazione e sulla comunità locale concentrandosi sui flussi di visitatori. Questa ricerca produce come risultato il quadro del tasso di utilizzo di un'attrazione naturale e delle ricadute su tutto il sistema turistico allargato, ottenendo nuovi indicatori per studiare i turisti e nuove modalità di misurazione della congestione turistica.
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